mySigen App Instellen

Na de installatie van uw Sigenergy SigenStor is de mySigen-app uw dagelijkse interface met het systeem. Via de app monitort u productie en verbruik, beheert u de batterijinstellingen en activeert u geavanceerde functies zoals day-ahead arbitrage op de EPEX Spot-markt. In deze handleiding doorlopen wij elke stap, van installatie tot fijnafstelling.

Stap 1: De mySigen-app downloaden en account aanmaken

De mySigen-app is beschikbaar voor iOS (App Store) en Android (Google Play). Zoek op "mySigen" en installeer de app van Sigenergy. Na het openen van de app doorloopt u het registratieproces:

1. Tik op "Registreren" (of "Sign Up" als uw telefoon op Engels staat).
2. Vul uw e-mailadres in. Gebruik bij voorkeur een e-mailadres dat u regelmatig raadpleegt, want hierop ontvangt u ook alarmmeldingen.
3. Kies een sterk wachtwoord (minimaal 8 tekens, minstens één hoofdletter en één cijfer).
4. Bevestig uw e-mailadres via de verificatielink die u per e-mail ontvangt. Controleer ook uw spammap als de mail niet meteen zichtbaar is.
5. Log in met uw nieuwe account.

Bij de eerste keer inloggen vraagt de app om uw regio in te stellen. Kies "Europe" en vervolgens "Belgium". Dit is belangrijk omdat de app op basis van uw regio de juiste netparameters, tariefinstellingen en day-ahead marktdata laadt.

Stap 2: Uw SigenStor-systeem koppelen

Na het aanmaken van uw account moet u het fysieke SigenStor-systeem aan uw app-account koppelen. Er zijn twee methoden:

Methode A: QR-code scannen (aanbevolen)

Op de gateway van uw SigenStor-systeem zit een sticker met een QR-code. Deze sticker bevindt zich meestal op de zijkant of onderkant van de gateway-unit.

1. Tik in de app op "Apparaat toevoegen" (het +-symbool rechtsboven).
2. Kies "QR-code scannen".
3. Richt de camera van uw smartphone op de QR-code op de gateway.
4. De app herkent het systeem automatisch en toont het serienummer ter bevestiging.
5. Tik op "Bevestigen" om de koppeling te voltooien.

Methode B: Serienummer handmatig invoeren

Als de QR-code beschadigd of moeilijk bereikbaar is, kunt u het serienummer handmatig invoeren. U vindt het serienummer op het typeplaat van de gateway (formaat: SGxxxxxxxx). Tik op "Apparaat toevoegen", kies "Handmatig invoeren" en typ het volledige serienummer in.

Stap 3: Het dashboard begrijpen

Na succesvolle koppeling toont de app het hoofddashboard. Dit is uw dagelijks overzicht van het energiesysteem. De belangrijkste elementen:

Energiestroomdiagram

Centraal op het dashboard ziet u een energiestroomdiagram met vier knooppunten: zonnepanelen (PV), batterij, huishoudelijk verbruik en het elektriciteitsnet. Geanimeerde lijnen tonen de richting en het vermogen van de energiestroom in real-time. Groene lijnen duiden op productie of ontlading, rode lijnen op verbruik of netafname.

Battery State of Charge (SOC)

Rechts van het stroomdiagram ziet u de batterij-SOC (State of Charge) in procent. Dit geeft aan hoeveel energie er nog in de batterij beschikbaar is. Bij een standaard SigenStor-configuratie schommelt de SOC tussen de ingestelde minimale SOC (standaard 10%) en 100%. De kleur verandert: groen boven 50%, oranje tussen 20% en 50%, rood onder 20%.

Dagstatistieken

Onderaan het dashboard vindt u de dagstatistieken: totale productie (kWh), totaal verbruik (kWh), netinjectie (kWh), netafname (kWh) en het zelfverbruikspercentage. Deze cijfers worden om de 5 minuten bijgewerkt. Via de tabbladen "Dag", "Week", "Maand" en "Jaar" kunt u historische gegevens raadplegen.

Gridstroom: positief en negatief

De gridwaarde in de app toont positieve waarden wanneer u stroom van het net afneemt en negatieve waarden wanneer u injecteert. Een negatieve gridwaarde van -2,3 kW betekent dat u op dat moment 2,3 kW teruglevert aan het net. Het doel van een goed geconfigureerd EMS is om deze gridwaarde zo dicht mogelijk bij nul te houden: alles wat u produceert, verbruikt u zelf of slaat u op.

Stap 4: Day-ahead modus activeren

De day-ahead modus is een van de krachtigste functies van de SigenStor in combinatie met de mySigen-app. Deze functie gebruikt de EPEX Spot-dagprijzen om automatisch te bepalen wanneer de batterij het best oplaadt (lage stroomprijzen) en wanneer het best ontlaadt (hoge stroomprijzen). Meer technische achtergrond vindt u op onze pagina over SigenStor EMS en day-ahead arbitrage.

Day-ahead activeren: stap voor stap

1. Open de mySigen-app en ga naar "Instellingen" (tandwielpictogram).
2. Navigeer naar "Energiemanagement" > "Bedrijfsmodus".
3. Selecteer "Day-Ahead Optimalisatie" (soms aangeduid als "Spot Market Optimization").
4. De app toont nu de EPEX Spot-configuratie. Selecteer "EPEX Spot BE" als markt.
5. Voer uw dynamisch energiecontract in: selecteer uw energieleverancier en het tarieftype. De app berekent op basis hiervan de totale kostprijs per uur (inclusief nettarieven, heffingen en BTW).
6. Stel de minimale SOC in voor day-ahead modus. Wij raden 15-20% aan: dit garandeert een reservebuffer voor onverwacht verbruik.
7. Tik op "Opslaan". De dag-ahead planning wordt elke dag rond 14:00 automatisch bijgewerkt op basis van de gepubliceerde EPEX Spot-prijzen voor de volgende dag.

Stap 5: Meldingen en alarmen instellen

De mySigen-app kan u pushmeldingen sturen bij belangrijke gebeurtenissen. Wij raden aan om de volgende meldingen te activeren:

• Systeemalarmen: Meldingen bij fouten of waarschuwingen (Grid Fault, Communication Error, Overtemperature). Ga naar Instellingen > Meldingen > schakel "Alarmen" in.
• Firmware-updates: Sigenergy brengt regelmatig firmware-updates uit die prestaties verbeteren of nieuwe functies toevoegen. Schakel "Firmware-meldingen" in om op de hoogte te blijven.
• Productiemeldingen: Optioneel kunt u een dagelijks productierapport ontvangen. Handig om afwijkingen snel te detecteren, bijvoorbeeld bij een defect paneel of een vuile string.
• SOC-drempels: Stel een melding in wanneer de batterij-SOC onder een bepaalde drempel zakt (bijvoorbeeld 15%). Dit kan duiden op een probleem met het laadprofiel of onverwacht hoog verbruik.

Stap 6: Tips voor dagelijks gebruik

Account delen met huisgenoten

U kunt uw mySigen-account delen met andere leden van uw huishouden. Ga naar Instellingen > Accountbeheer > "Gebruiker toevoegen". Voer het e-mailadres van de persoon in en kies het rechtenniveau: "Beheerder" (volledige toegang) of "Viewer" (enkel monitoring, geen instellingen wijzigen). Elke gebruiker installeert de app op zijn eigen telefoon en logt in met eigen credentials.

Meerdere systemen beheren

Bezit u meerdere SigenStor-systemen, bijvoorbeeld op verschillende locaties? De mySigen-app ondersteunt meerdere installaties onder één account. Voeg elk systeem toe via de QR-code of het serienummer. U schakelt via het dashboard bovenaan eenvoudig tussen de verschillende installaties.

Gegevens exporteren

Voor boekhouding of analyse kunt u uw energiedata exporteren. Ga naar het tabblad "Statistieken", selecteer de gewenste periode en tik op het export-icoon (rechtsboven). De app genereert een CSV-bestand met uurlijkse waarden voor productie, verbruik, netafname, netinjectie en batterij-SOC. Dit bestand kunt u vervolgens openen in Excel of Google Sheets.

Stap 7: Veelvoorkomende problemen oplossen

Hoewel de mySigen-app over het algemeen betrouwbaar werkt, komen er enkele veelvoorkomende problemen voor. Voor uitgebreide technische troubleshooting verwijzen wij naar onze SigenStor troubleshooting-pagina.

Koppeling lukt niet (pairing fails)

Controleer of de gateway online is (groen LED-lampje brandt continu). Als het LED-lampje knippert of rood is, controleer dan de internetverbinding van de gateway. Bij een bekabelde verbinding: controleer of de ethernetkabel correct is aangesloten. Bij WiFi: controleer of de gateway nog verbonden is met uw netwerk. Herstart de gateway door de voeding 30 seconden te onderbreken en opnieuw aan te sluiten.

Als het LED-lampje groen brandt maar de koppeling toch faalt: controleer of u de juiste regio heeft geselecteerd bij registratie. Een account aangemaakt met regio "Asia" kan geen Europees systeem koppelen. In dat geval moet u een nieuw account aanmaken met de correcte regio.

Vertraging in data (data delay)

De mySigen-app toont normaal gesproken real-time data met een vertraging van maximaal 30 seconden. Als de data minuten of langer achterblijft, is er waarschijnlijk een verbindingsprobleem tussen de gateway en de Sigenergy-cloudserver. Controleer de internetverbinding van de gateway. Bij WiFi-verbinding kan een zwak signaal de oorzaak zijn. Overweeg om een ethernetkabel te gebruiken voor een stabielere verbinding.

App crasht of laadt niet

Zorg dat u de nieuwste versie van de mySigen-app heeft geïnstalleerd. Verouderde versies kunnen compatibiliteitsproblemen geven na firmware-updates van het SigenStor-systeem. Als het probleem aanhoudt: verwijder de app, herstart uw telefoon en installeer de app opnieuw. Uw data blijft behouden in de cloud en is na opnieuw inloggen direct beschikbaar.